Câu hỏi thường gặp

  • Q

    Bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?

    A
    Chúng tôi là nhà sản xuất với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm thủy tinh. Chúng tôi cũng có giấy phép xuất khẩu và đội ngũ bán hàng quốc tế chuyên nghiệp. Sản phẩm của chúng tôi được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới.
  • Q

    Bạn có chứng chỉ nào không?

    A
    Vâng, sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận bởi Chứng nhận PHI của Đức, Chứng nhận Rừng Quốc tế FSC, Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO9001, Chứng nhận Hệ thống Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp, Chứng nhận Hệ thống Quản lý Môi trường, Chứng nhận Hệ thống Quản lý Năng lượng, CHẤT LƯỢNG CAO CẤP, KCPC, Chứng nhận Bắt buộc của Trung Quốc, Chứng nhận Nhãn hiệu, Báo cáo Kiểm định Quốc gia, Báo cáo Phân tích Tác động Môi trường của Sản phẩm, Chứng nhận Sản phẩm Vật liệu Xây dựng Xanh Trung Quốc, v.v., tùy thuộc vào yêu cầu thị trường của bạn. Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ các chứng nhận khác nếu cần.
  • Q

    Khách hàng chính của bạn là ai?

    A
    Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tại hàng chục quốc gia và khu vực, bao gồm Hàn Quốc, Trung Đông, Trung Á và Bắc Phi. Những khách hàng này bao gồm các nhà bán buôn kính, nhà máy sản xuất cửa sổ và cửa ra vào, công ty trang trí kính, v.v.
  • Q

    Bạn có thể cung cấp sản phẩm tùy chỉnh không?

    A
    Có. Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM và ODM. Chỉ cần chia sẻ thông số kỹ thuật, bản vẽ hoặc mẫu của bạn, chúng tôi sẽ phát triển theo yêu cầu.
  • Q

    Bạn có cung cấp mẫu không? Có miễn phí không?

    A
    Có, chúng tôi có sẵn mẫu. Đối với các mẫu tiêu chuẩn, chúng tôi có thể cung cấp mẫu miễn phí; đối với các mẫu tùy chỉnh, chúng tôi có thể tính phí mẫu nhưng có thể hoàn lại khi đặt hàng số lượng lớn.
  • Q

    MOQ của bạn là bao nhiêu?

    A
    MOQ của chúng tôi thường là một hộp gỗ thủy tinh nguyên khối, và số lượng cụ thể sẽ phụ thuộc vào độ dày. Tuy nhiên, đối với đơn hàng đầu tiên hoặc đơn hàng dùng thử, chúng tôi có thể linh hoạt. Hãy thảo luận dựa trên nhu cầu của bạn.
  • Q

    Tôi có thể xin bảng giá của bạn không?

    A
    Chúng tôi thường báo giá dựa trên mẫu mã sản phẩm, số lượng và địa điểm giao hàng cụ thể. Vui lòng cho chúng tôi biết thêm chi tiết để chúng tôi có thể cung cấp báo giá chính xác.
  • Q

    Thời hạn thanh toán của bạn là bao lâu?

    A
    Thông thường, chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng T/T với mức đặt cọc 30%, thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng. Đối với khách hàng dài hạn, chúng tôi có thể thương lượng về L/C.
  • Q

    Bạn có giảm giá cho đơn hàng số lượng lớn không?

    A
    Có, chúng tôi cung cấp mức chiết khấu cạnh tranh dựa trên khối lượng đơn hàng. Đặt hàng càng nhiều, giá càng tốt.
  • Q

    Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?

    A
    Đối với sản phẩm tiêu chuẩn, thời gian giao hàng thường là 15 ngày sau khi đặt cọc. Đối với đơn hàng đặt làm riêng, thời gian giao hàng tùy thuộc vào độ phức tạp — thường là 20 ngày. Nếu đơn hàng của bạn cần được xử lý nhanh, vui lòng thông báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để rút ngắn thời gian giao hàng theo tiến độ sản xuất.
  • Q

    Bạn sử dụng phương thức vận chuyển nào?

    A
    Chúng tôi thường vận chuyển bằng đường biển (FOB/CIF), tùy thuộc vào kích thước và tính cấp bách của đơn hàng.
  • Q

    Bạn có thể giúp tôi thủ tục hải quan không?

    A
    Có. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị giao nhận đáng tin cậy và có thể hỗ trợ mọi thủ tục xuất khẩu và thông quan.
  • Q

    Chính sách bảo hành của bạn là gì?

    A
    Chúng tôi có các chương trình đảm bảo chất lượng khác nhau tùy theo đặc tính của từng sản phẩm. Nếu có vấn đề về chất lượng với sản phẩm, chúng tôi sẽ thương lượng giải pháp với khách hàng và cố gắng hết sức để làm hài lòng họ.
  • Q

    Tôi phải làm gì nếu nhận được hàng bị lỗi?

    A
    Vui lòng gửi ảnh/video cho chúng tôi trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ đánh giá và đưa ra giải pháp phù hợp — đổi trả, hoàn tiền hoặc giảm giá cho đơn hàng tiếp theo.
  • Q

    Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?

    A
    Có, nhóm của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ trực tuyến, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt và thậm chí hỗ trợ tại chỗ nếu cần.
  • Q

    Chúng tôi có thể trở thành nhà phân phối độc quyền của bạn không?

    A
    Chúng tôi sẵn sàng hợp tác độc quyền ở những khu vực cụ thể nếu khối lượng đơn hàng và kế hoạch kinh doanh đáp ứng các tiêu chí của chúng tôi.
  • Q

    Tôi có thể gắn logo của mình vào sản phẩm của bạn không?

    A
    Có, in logo, thiết kế bao bì và tùy chỉnh thương hiệu đều có sẵn. Tuy nhiên, đôi khi một số vật tư đóng gói có quy định về số lượng đặt hàng tối thiểu nhất định.

LỢI THẾ

Nếu bạn muốn tìm hiểu về các giải pháp tùy chỉnh cho sản phẩm thủy tinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong vòng 24 giờ, và mọi trao đổi đều nhằm mục đích đáp ứng tốt hơn mong đợi của bạn. Chúng tôi mong muốn được trò chuyện với bạn và bắt đầu một sự hợp tác minh bạch từ đây.

Nếu bạn quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể để lại thông tin tại đây và chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.